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来电弹屏
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话务分配
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监控录音
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客服呼叫中心电话

客服呼叫中心电话能提高企业服务质量,增加客户对企业的信任,提高转化率

CRM系统功能
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客户信息一键导入,统一管理和分配,帮助企业节省大量的时间
通话数据自动汇总
通话数据自动汇总
生成报表,员工工作动态一目了然,有利于检查员工的工作态度
自动弹屏功能
自动弹屏功能
通过弹屏等方式呈现出来,让沟通变得更加营销化,提升客户转化率

客服呼叫中心电话解决方案

提升客户转换率

客服呼叫中心电话能帮助企业获取大量的客户资源,提高企业客户转化率
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提升客户转换率

增加企业竞争力

能帮助企业更好的服务客户,给客户带来优质的服务体验,提高企业竞争力
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增加企业竞争力

降低企业成本

呼叫中心系统能代替大量的人工,减少人力的使用,降低企业的运营成本
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降低企业成本

提高工作效率

客服呼叫中心电话能帮助企业员工做大量的工作,带动企业整体的工作效率
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提高工作效率
自动语音应答<br />
可设置不同的回复内容,支持文本、图片、截图等多种形式,及时快速的回复客户提出的问题 自动语音应答<br />
可设置不同的回复内容,支持文本、图片、截图等多种形式,及时快速的回复客户提出的问题

自动语音应答
可设置不同的回复内容,支持文本、图片、截图等多种形式,及时快速的回复客户提出的问题

智能意向标记<br />
根据用户真实反应进行有效跟踪,智能分析客户的意向意图,筛选出高意向的客户,及时提交给销售人员 智能意向标记<br />
根据用户真实反应进行有效跟踪,智能分析客户的意向意图,筛选出高意向的客户,及时提交给销售人员

智能意向标记
根据用户真实反应进行有效跟踪,智能分析客户的意向意图,筛选出高意向的客户,及时提交给销售人员

智能质检功能<br />
对统计出来的通话数量、时长、方言特征、聊天内容等,建立全面合理的质检模型,并结合企业订单管理系统对客服人员的录音分析,为客服绩效考核提供依据 智能质检功能<br />
对统计出来的通话数量、时长、方言特征、聊天内容等,建立全面合理的质检模型,并结合企业订单管理系统对客服人员的录音分析,为客服绩效考核提供依据

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智能质检功能<br />
对统计出来的通话数量、时长、方言特征、聊天内容等,建立全面合理的质检模型,并结合企业订单管理系统对客服人员的录音分析,为客服绩效考核提供依据

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对统计出来的通话数量、时长、方言特征、聊天内容等,建立全面合理的质检模型,并结合企业订单管理系统对客服人员的录音分析,为客服绩效考核提供依据

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对统计出来的通话数量、时长、方言特征、聊天内容等,建立全面合理的质检模型,并结合企业订单管理系统对客服人员的录音分析,为客服绩效考核提供依据

值得企业拥有

产品体系

部署快捷,按需选择
客服呼叫中心电话
基础版
免费试用 基础版
适用类型

运输行业
邮政行业
电商行业
教育行业

产品优势

智能话务分配
数据统计功能
客户关系管理

智能客服呼叫系统
智能版
免费试用 智能版
适用类型

电信行业
金融行业
保险行业
汽车服务

产品优势

自动拨号功能
智能质检功能
筛选意向客户

呼叫中心电话软件
旗舰版
免费试用 旗舰版
适用类型

房产装修行业
本地生活行业
物流交通行业

产品优势

及时快速响应
自动弹屏功能
自动保存录音

基础版
智能版
旗舰版

功能强大,值得选择

合作企业
朱雷  / 负责人
易用性强,满足业务开展需求,服务响应速度及时,有效的处理回访、通知等业务需要,对此非常满意。
朱雷 / 负责人
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人
 罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管
为上千家企业级客户提供服务
马上金融 - 得助智能 中国人保财险 - 得助智能 新氧 - 得助智能 捷安特 - 得助智能 高途课堂 - 得助智能 花生好车 - 得助智能 民生易贷 - 得助智能 金桔保险 - 得助智能 碧莲盛 - 得助智能 薇诺娜 - 得助智能 云朵课堂 - 得助智能 伯爵旅拍 - 得助智能 沃支付 - 得助智能 百年人寿 - 得助智能 爱康国宾 - 得助智能 基恩士 - 得助智能 立昂教育 - 得助智能 故宫博物馆 - 得助智能 百信银行 - 得助智能 兰州银行 - 得助智能 橄榄枝健康 - 得助智能 步步高 - 得助智能 单仁资讯 - 得助智能 北京电视台 - 得助智能 凡普金科 - 得助智能 中信信托 - 得助智能 赛诺龙医疗 - 得助智能 爱买特 - 得助智能 泽稷教育 - 得助智能 百安居 - 得助智能 微财 - 得助智能 华润信托 - 得助智能 雅贝嘉牙科 - 得助智能 国美折上折 - 得助智能 乐学在线 - 得助智能 华北石油 - 得助智能

解决方案-客服呼叫中心电话

客服呼叫中心电话是电销企业的好助手,能帮助企业提高服务质量,增加客户的粘性,带动企业更好的发展。

一 、客服呼叫中心的电话

当客户对产品或者服务有任何问题时,可以拨打客服呼叫中心的电话。客服人员会热情、耐心地帮助客户解决问题。如何接听客服呼叫中心的电话:当客户拨打客服呼叫中心电话时,需要提供客户的姓名、联系方式和问题描述。客服人员会根据客户提供的信息,帮助客户解决问题。处理客户的问题:客服人员会根据客户提供的信息,帮助客户解决问题。结束对话:客服人员会根据客户的问题,耐心地帮助客户解决问题,并在问题解决后与客户进行结束对话。

二、如何接听客服呼叫中心的电话

当客户呼叫客服中心时,接听电话的人员需要具备一些基本的技能。首先,要确保说话声音清晰,可以让客户听得懂。其次,要耐心倾听客户问题,并给予耐心解答。最后,要结束对话愉快。

三、处理客户的问题

当您接到客服呼叫中心的电话时,首先要做的就是确认客户的身份。如果您不确定对方是否是客户,可以要求对方提供姓名、身份证号码或者客户编号。客户提供了相关信息之后,您就可以开始处理客户的问题了。在处理客户问题的过程中,要注意保持耐心,并尽可能清楚地回答客户的每个问题。如果您不能够立即回答客户的问题,也请不要拖延,而是告诉客户您需要调查一下,并稍后回电。处理客户问题过程中遇到困难时,可以请求帮助,但要确保您尽量解决问题。在处理完客户的问题之后,要确认客户是否满意您的回答。如果客户对您的回答不满意,请再次尽力为客户解决问题。

四、结束对话

客户满意后,可以结束对话。如果客户对解决方案不满意,可以尝试转接到其他客服人员。

客服呼叫中心电话能帮助企业在新时代快速的发展,是企业发展的利器。

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